Ayuda · Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Reunimos las dudas más comunes para que encuentres rápido lo que necesitás.
¿Qué es Memoriam?+
Memoriam es una plataforma para publicar, encontrar y compartir avisos de despedida y homenajes. Creás una página memorial permanente con la información del ser querido, datos de la ceremonia y un libro de condolencias, para compartir con familiares y amigos.
¿Es gratis publicar un aviso?+
Sí. Publicar un aviso es gratuito e incluye el homenaje completo: nombre, fechas, foto principal, texto libre sin límite de palabras, página memorial permanente con enlace propio, libro de condolencias ilimitado, datos de la ceremonia con mapa, y la posibilidad de compartir por redes y código QR.
¿Qué incluye Premium?+
Premium es un pago único, por aviso, que suma funciones para atesorar el homenaje: galería de fotos ampliada, diseño personalizado de la página, línea de tiempo con los momentos de su vida, descarga del libro de condolencias en PDF y recordatorio anual por correo. La biografía extendida es gratuita en todo aviso. La oferta para mejorar a Premium aparece en la página del aviso cuando corresponde.
¿La página del homenaje es permanente?+
Sí. Cada aviso tiene un enlace único y permanente que podés compartir y volver a visitar cuando quieras.
¿Cómo modero las condolencias?+
Los mensajes que dejan los visitantes quedan pendientes hasta que la familia los aprueba. Desde el panel podés revisar, aprobar o rechazar cada mensaje antes de que se publique.
¿Puedo editar un aviso después de publicarlo?+
Sí. Desde la página del aviso, si sos quien lo gestiona, vas a ver la opción de editar para corregir datos, cambiar la foto o actualizar la información de la ceremonia.
¿Cómo funciona el grupo familiar?+
Un aviso puede pertenecer a un grupo familiar, de modo que varias personas habilitadas puedan gestionarlo y moderar las condolencias en conjunto. Una misma persona puede formar parte de más de un grupo.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?+
En la pantalla de ingreso tocá “¿Olvidaste tu contraseña?”, ingresá tu correo y te enviaremos un enlace para crear una nueva contraseña.
¿Cómo protegen mis datos?+
Tu sesión se maneja con cookies seguras y la identidad se verifica del lado del servidor. Podés leer más en nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo me contacto con soporte?+
Escribinos desde la página de Contacto y te respondemos a la brevedad.